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全球物流解决方案和供应链管理 | DB SCHENKER
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快剪连锁品牌优剪，“吃掉了”星客多-虎嗅网
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2021-12-07 13:10
快剪连锁品牌优剪，“吃掉了”星客多界面新闻©关注本文来自微信公众号：界面新闻（ID：wowjiemian），作者：赵晓娟，编辑：昝慧昉，题图来自：视觉中国两家几乎同时在内地推行快剪模式的美发连锁品牌合并了。12月6日，快速美发连锁品牌星客多通过微信公众号发布消息，星客多门店已正式与优剪完成合并，并将在12月7日切换使用优剪小程序。合并后，星客多已售服务权益不变。此次合并的具体交易金额双方均未对外披露。优剪创始人熊国平告诉界面新闻，7月份左右已经开始和星客多进行洽谈并谈判，随后进行门店和人员系统交接，星客多的运营团队并入优剪。考虑到星客多原有用户体验，星客多现有门店的品牌暂时被保留，北京上海的新开门店则会以优剪品牌呈现。星客多与优剪都创立于2015年，两个品牌都是日本快剪理发店QB House的中国学生。1996年出现在日本的快剪理发店QB HOUSE，装修简单，提供10分钟1000日元的短时间、低价格理发服务。因为简单方便、价格低廉，受到消费者欢迎，迅速打开了市场。台湾人庄威和曾在阿里任职7年的熊国平都看中了这种快剪模式。庄威创立的星客多，早期门店主要开在北京，2017年进入上海市场并放开了加盟；熊国平的优剪初创门店（1.0店铺）则从华南起步。天眼查APP信息显示，星客多在2015年～2019年间获得5轮投资，融资金额合计超1.5亿元，投资方包括创新工场、顺为资本、黑洞投资、梅花创投等。优剪目前同样获得了5轮融资，最新一轮于2020年4月完成。星客多融资历程（图片来源：天眼查APP）优剪融资历程及发展大事记。几乎同时出发，也都拿到了5轮融资，但星客多的开店速度远不及优剪。截止目前，优剪已在深圳、广州、武汉、长沙等地开出了近1000家门店，而星客多门店总数不足70家。星客多小程序显示，其在北京、上海的门店数量分别为36家和26家，此外在重庆、苏州设有6家门店。在熊国平看来，两个创业起点差不多、模式类似的美发连锁品牌，门店数量之所以相差巨大，除了门店管理模式和发展节奏有运气的成分之外，更主要的原因在于选址不同。星客多的店铺以商场门店为主，而优剪以社区门店为主，商场店铺成本高，有利于品牌传播和塑造，但不利于快速扩张。目前，优剪仅在深圳就有500家门店，也得益于其紧贴社区选址、输入直营管理的加盟模式，即加盟者投资、寻找店铺，优剪负责管理和店铺运营，小而美的社区店并不难盈利。熊国平向界面新闻提供了一组数据，一个优剪店铺主要成本包括房租和店铺员工工资，以3个人的小型门店为例，该店月营业额只要达到3万元基本可以实现盈利。熊国平认为，优剪更重要的优势在于，这个定位“互联网剪发”品牌拥有一套线上系统，消费者预约、员工排班等业务均在线上完成。同时，发型师收入是底薪+提成，发型师的级别和定价与服务数据有关。对理发师最核心的考核指标是服务数量和服务满意度，满意度和相关数据决定了该理发师在系统内的“级别”。据美团《2020中国生活美容行业发展报告》，2020年中国生活美容服务业（不含上游美容用品制造行业）的市场规模约为6373亿元，预计2025年将达到8375亿元。其中，美发在美业中的占比57.2%，这意味着美发行业仍有巨大潜力。据熊国平透露，目前优剪的累计付费用户已有近500万，三个月内回头率达80%，会员年消费次数为8.5次。在他制定的短期计划中，未来3～4年内，优剪将门店拓展到4000家。更具体的规划是“明年开到16个城市（4个一线城市和12个新一线城市），后面3年开到50个城市，多城市扩张有利于拉动开店速度。”线下开店最大的困难在于多城市组织管理问题。现下，优剪已经形成了一套自己的单店模型以及人员、物料层面的供应链。优剪内部成立了负责一站式开店方案的中台团队，为门店提供从系统到选址、装修、人员招聘、培训相关服务，单店落地运营周期可以压缩到20天左右。这些都将成为其此后进入更多城市开店提供支持。但传统美发行业是一个多而分散的行业，目前为止还没有跑出一个全国性的连锁品牌，未来优剪如何在多如牛毛的理发店中实现可持续发展，实现自己的拓店目标并非易事。品牌既要把握机会迅速开店，提防竞争者后来居上，也要持续提升自己的服务水平。在正式宣布被优剪合并之前，星客多的小程序已经“优剪”化了。一位星客多的北京顾客告诉界面新闻，在公众号发布相关消息前一个月，他理发时就注意到星客多预约界面已经变成了优剪。收费形式和优惠方式也随之改变，例如以前星客多的优惠是打包几次剪发给一个价格，现在的优惠则是购买优剪会员卡打折剪发。尽管品牌合并，他常去门店预约的理发师并没有变。星客多不推销办卡的服务让很多人心理没有负担，但也存在部分发型师因为后面顾客预约时间临近而糊弄当前顾客的现象。另外，关于“星客多吸碎发机器吸得并不干净，如果剪完发回家可能还要再洗一次”的评论也不鲜见。本文来自微信公众号：界面新闻（ID：wowjiemian），作者：赵晓娟，编辑：昝慧昉本内容为作者独立观点，不代表虎嗅立场。未经允许不得转载，授权事宜请联系hezuo@huxiu.com如对本稿件有异议或投诉，请联系tougao@huxiu.com正在改变与想要改变世界的人，都在 虎嗅APP
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星客多的“简单粗暴”拯救了整个美发圈？ - 知乎切换模式写文章登录/注册星客多的“简单粗暴”拯救了整个美发圈？美业猫美容星客多火了，有人问它为什么会火？ 网友答：“剪发质量高，体验很放松。只剪发不推销，不火才怪。”星客多17年6月份在北京、上海、杭州、重庆等城市开放加盟，目前有41家直营店正在运营当中，获得3000万人民币A轮融资。30多元剪一次头发，15分钟一人，20㎡的门店一个月营收能够达到将近10万元。为什么快剪模式能引起大众这么热烈的反响？让我们先来看看星客多的“三没有”：1、没有奢华装修的店面2、没有造型浮夸的理发师3、没有过度推销的顾问星客多的火爆，很大一部分原因是由于现在美发店销售模式已经引起了大众内心的反感。这种办卡的销售套路经久不衰，同时也培养教化了美发店在人们心中的形象，影响了大众的理发消费心理。星客多的出现，仿佛是美发界里的一股清流，跟其他理发品牌相比，他们拼的就是速度和时间，纯粹的剪发，不说废话，看似简约的背后却不简单。在星客多，有两个东西必不可少：免洗清洁剂、毛发收集器。免洗清洁剂是在剪发前擦在顾客头上起到洗发的功能。毛发收集器也被大家称为“吸尘器”，将剪完头留下在顾客脸上、脖子或者头发上的碎发清理干净，同时也有按摩的功能，省时省力还卫生。为了体现“快”，星客多在门店布置上也做了很多文章：顾客可以在微信上预约时间，店门旁也有自助小票机，门店内有电子屏可以让顾客选择自己喜欢的发型。其实，星客多做的门店配置也是去服务化的一种体现。在这样消费升级时代，大家都注重服务和体验的情况下，为什么星客多选择去掉服务化？原因也许只有一个，就在所有理发品牌都在增加服务体验的时候，这种反其道而行的快速简洁的服务，恰恰能抓住消费者痛点。对于消费者来说，快剪就像快餐一样，有时候总得需要这种快捷简便的服务。虽然定位高端的美发美容大店的销售模式老土，但也确实能够为顾客带来更多的服务和审美上的尊重。无论是找设计总监给你设计一个理想的造型，还是叫快剪的伙计帮你修建出一个整齐的发型，这其实都是生活的一种选择。然而，有时候我们没办法花太多时间去做选择，我们的生活就像星客多的经营模式一样，快点，再快点，这样效率才能更高点。所以星客多的受众用户定位在“工作10年左右、消费理性的‘老中产’和工作不超过5年的‘新中产’”，是的，中产阶层没有太多的时间，星客多也没想过要为有钱人服务，同样，追求精致美的女性也不是他们的主要服务对象。据星客多相关人介绍，目前星客多男性客户占66%。从男性客户占比66%的情况来看，星多客并不能满足爱美、注重发型的女性客群。毕竟，大部分男性对发型并没有太多的要求和标准。当然，能抓住固定的客群然后再调动复购率和消费积极性，这也是一门好生意。对于部分城市白领、年轻人来说，他们追求时尚、个性、另类。快剪的免洗免吹环节也许不会投其所好，因为他们不希望得到流水线上的发型。但是对于整个美发市场来说，剪发本身是一种刚性需求，消费频次一般在一个月左右一次，如果目标人群合理，这种模式的市场前景就是巨大的，星客多能不能抓住这个机遇突破传统快剪，让我们拭目以待。发布于 2018-04-10 10:07美业经营管理赞同 42 条评论分享喜欢收藏申请
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星客电商靠谱吗？ - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答切换模式登录/注册电子商务B2C 电商电商营运星客电商靠谱吗？最近身边一个朋友在做星客电商，拉下线然后自己有钱赚的那种，有人有人了解的，靠不靠谱啊？显示全部 关注者7被浏览26,030关注问题写回答邀请回答好问题 2添加评论分享3 个回答默认排序青青子衿顾虑太多你要怎样快乐。 关注更新：星客可能已经崩了，我截图里的网红已经不在更新朋友圈，设置改名改头像改背景。以下是原答案卖的东西靠不靠谱我不知道，反正想要这个投资创业我觉得是不靠谱。最低花200 才能看广告赚钱，而且一天就2块钱，要看100天才能回本。1k 一天10，2k 一天20，4k一天40。这些都是要100才能回本。应用市场搜索不到的app，app我觉得没多久就会凉凉。而且苹果系统下载与安卓系统相比更加麻烦！众所周知，苹果系统比安卓系统封闭和安全。如果这个app想着要做长久，为什么没有通过应用市场下载呢？而是用浏览器链接下载。相当于一天返消费钱的百分之一。想要一天返百分之一以外的钱就想要邀请人。但是也不会拿到很多钱！你只能拿邀请人一天看广告收入的百分之三十而且，所谓的看广告做任务还有时间限制，没有在规定时间里看完广告就不会有收入。试想，你能做的每天都能按时做任务吗？前面说的是死的收入，现在来说说额外的。想要获得额外的收入，那你只有源源不断的邀请人下载app，注册登录消费，成为你的下级。一个人头做任务收入2块=0.6，10块=3，20块=6，40块=12邀请人的收入不限，人头越多，人头等级越高，你今日的日收入才足够高。但是，试想，你有那么多人脉资源吗？看看自己的好友列表里，好友达到500+了吗？你自己加入的过程肯定是跟着某个有着几百万粉丝的网红加入，你觉得自己的人脉关系比得过几百万粉丝的网红吗？就算你的好友很多，但是又会有几个人信任你，加入你，成为你的下级？就算你真的做到了，你自己搭建的团队也有在为带你加入的那个人增加收入。最后，我想说万一100天这个app就下架了呢。想要在下架之前拿回本金就只能不断的邀请人注册。我也不是说app还没到3个月就会下架，应该表达为，想要在3个月内拿回本金需要源源不断的邀请人。总结一下，（个人观点）这个就是新型的传销，亦或是他的运营盈利模式就是一种传销。不然这些大网红也不会发朋友圈宣传，吸引人加入。而且还美名其约：只是分享一个购物平台，节善缘。这样她才能日入上千。最后说一句，图片我都是在一个网红分享会里的得到的，真实存在。最初也是冲着他说的躺着赚钱去的。本人胆小怕事就把图片马赛克。编辑于 2021-11-12 19:22赞同 1274 条评论分享收藏喜欢收起自查小白 关注呵呵，大家眼睛擦亮了，买东西还给你返钱，每天百分一的返，还有你上级的提成，马云也不敢这么玩啊。还新零售方式，公司实力强大，又什么推广期，蒙人的。给大家大概算下：1万个人，每人买4千的产品，100天返给你完，等于公司100天亏进去4000万，这还不算你上级的提成。哪有这好事，还告诉你公司经营好多年了，实力强大，这些钱不过是打一些广告费，你信吗？如果把几千万放在百度、抖音这些平台上，啥样的广告打不响，为什么不呢？因为不合法，初衷就是为了圈钱。不过是一个空壳公司，经营不下去了，你还指望他成为淘宝、京东、拼多多啊？这些成功的平台都是有像红杉等这些大投资公司融资的，你了解下这个星客的公司有没有这些资本融入？他们有没有实力这样霍霍？擦亮眼睛把大家，别成了别人的韭菜，你上级推广人挣钱，出了事亏钱的是你，你上级不过是宣传推广，不付任何责任的，都是血汗钱，别为了这点小便宜吃大亏。还有人说产品确实给我发了啊，有人还去专柜验了是真的。1.去专柜验的证据有没有？（别拿你上级不知道在哪个群找的照片来糊弄）2.产品的价值有没有那么多？一个淘宝上几十的加湿器平台上卖400多？还有说手表我在淘宝上查了是1000多呀，差的不多，告诉你手表就算是真的利润也非常大，况且你还没办法确认是不是真的，因为发票都没有。3.你确实需要这个产品吗？换句话说这个东西值得你去冒这个风险吗？4.100天返给你完，你确定这个平台他能活100天？5.反正他们发东西，也吃不了啥亏，你确定后来的你能收到东西？或者你花4000买了个本身只价值1000的东西，然后给你返了二十天的钱，各种理由停了。你确定你没吃亏？归根结底一句话：贪小便宜，吃大亏，别被你这些无良上家割了韭菜。发布于 2021-08-03 10:33赞同5 条评论分享收藏喜欢收起
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